はじめに
本ガイドラインは、株式会社ANYAKU（以下、弊社）が、お客様のご支援をさせていただくにあたり、プロジェクトをスムーズに進行させていただくため、ご発注および進行にあたって、各案件のご担当者様にあらかじめご確認いただきたい内容をまとめたものです。
ご一読いただき、ご不明点等ございましたら、お気軽に弊社担当者までお問い合わせください。
なお、本ガイドラインに掲載の内容はあくまでも標準的な一例となります。個別にご契約いただいている契約書、または案件ごとに取り交わしております発注書に記載の内容と重複・相違する場合は、そちらの内容を優先させていただきます。
1. 制作フェーズについて
弊社では、標準的に以下のフェーズに沿ってプロジェクトを進行させていただいております。案件の性質により、一部フェーズの統合・省略・追加をさせていただく場合がございます。
- ご提案
- ご契約
- 要件定義
- ラフ設計
- ワイヤー作成
- ラフデザイン
- 本デザイン
- 実装
- 納品
各フェーズの区切りにおいて、弊社より事前にお取り決めしたスケジュール／マイルストーンに従い、成果物のご確認をお願いする形となります。
2. 修正回数の目安について
各フェーズにおける修正回数は、標準として2回程度を目安とさせていただいております。
工程が進んだ後であっても、軽微な調整につきましては、可能な限り柔軟に対応させていただきます。
一方で、全体構成やデザイン方針に関わる大きな修正・仕様変更が発生した場合には、レイアウトやデザインの再調整、スケジュール全体への影響が生じる可能性がございますため、その都度ご協議のうえ、追加費用のご相談をさせていただく場合がございます。
大きな方針変更の可能性が事前に想定される場合は、恐れ入りますが、なるべく早い段階でご共有いただけますと幸いです。
3. ご確認・検収期間について
各フェーズでのご確認依頼に際しては、標準として3〜5営業日を検収期間として設定させていただいております。
なお、案件ごとの発注書、または法人ごとにお取り交わしいただいている契約書に別途定めがある場合は、そちらの内容を優先いたします。
検収期間内にご返答をいただけない場合
その日数分、全体スケジュールが後ろ倒しとなる可能性がございます。また、案件によっては、検収完了とみなし、次工程へ進行させていただく場合がございますので、あらかじめご了承いただけますと幸いです。
ご確認にお時間を要する場合
ご事情によりご確認にお時間を要する見込みがある場合は、お手数ですが事前にご一報いただけますと幸いです。その場合は上記の限りではなく、可能な限り柔軟に対応させていただきますので、都度ご相談ください。
4. 対応範囲（スコープ）について
「ご契約」および「要件定義」のフェーズにおいて、当該プロジェクト内で弊社が対応させていただく範囲（スコープ）を明確に定めさせていただきます。
要件定義に含まれる内容の範囲外となるご要望や、途中でスコープが拡張される内容が発生した場合には、都度ご協議のうえ、追加費用のご相談をさせていただく可能性がございます。
範囲の判断について迷われる内容がございましたら、弊社担当者までお気軽にご確認ください。
5. お支払い条件について
着手金について
以下のいずれかに該当する場合、ご契約金額の半額を「着手費用」としてお預かりし、納品完了後に残り半額をご入金いただく形とさせていただいております。
- ご契約金額が 100万円を超える 場合
- お客様との 初めてのお取引 となる場合
検収およびお支払いのタイミング
納品物のご共有タイミングから14日以内に、検収完了のご連絡をいただけますようお願いいたします。検収完了日の属する月を「〆月」とし、翌月末までにお支払いをお願いしております。なお、検収完了日が月の前半となる場合は、当月内でのお支払いをご相談させていただく可能性がございます。
いずれの条件につきましても、各プロジェクト・お客様ごとの契約書・発注書の内容を優先させていただきます。
6. 著作権および納品物のお取り扱いについて
6-1. 著作権の帰属について
納品物の著作権は、納品時をもってお客様へ譲渡・帰属するものといたします。
ただし、著作権が譲渡される対象は、納品時に採択された案のみとなります。プロジェクト進行中にご提案させていただき、最終的に採択に至らなかった案（廃案となった提案・ラフ・別バリエーション等）につきましては、譲渡の対象外となり、引き続き弊社に帰属いたしますので、あらかじめご了承いただけますと幸いです。
6-2. 編集可能データでの納品・テンプレートとしてのご利用について
主に印刷物のデザイン制作等におきまして、納品データをお客様側で編集可能な状態（ai / psd / Figma等の元データ）でご希望いただき、以降、お客様側で改変・流用してご使用になる場合がございます。
このケースは、実質的に「制作物1点」を超えた価値をご提供する形となりますため、契約書または発注書に別途明記がない場合には、別料金にてご相談をさせていただいております。
費用の目安といたしましては、プロジェクト費用の30〜50%程度を標準とし、案件の内容・想定される流用範囲に応じて、都度ご相談させていただく形となります。
なお、印刷入稿用の完成データ（印刷用PDF、アウトライン化済みIllustratorデータ等、編集や転用を前提としない形式）でのご納品につきましては、通常のご納品の範囲内となりますので、ご安心ください。
6-3. 制作実績としての掲載について
弊社ポートフォリオ、Webサイト、SNS等における制作実績としての掲載可否につきましては、案件開始時、または公開のタイミングで事前にご相談させていただきます。掲載NG、掲載時期のご指定等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
7. コミュニケーションについて
7-1. ご連絡手段・窓口
ご連絡手段（各種チャットツール／メール／電話等）、および主たるご連絡窓口となる方を、プロジェクト開始時にご共有いただけますと幸いです。
弊社の営業時間は平日10:00〜19:00を目安としており、それ以外の時間帯・休日等につきましては、翌営業日以降のご返信とさせていただく場合がございます。緊急時のご連絡ルートにつきましても、事前にお取り決めさせていただけますと安心です。
7-2. 支給素材について
ロゴデータ、写真、原稿テキスト等の支給素材につきましては、事前にお取り決めした期日までにご共有いただけますようお願いいたします。支給素材のご共有が遅延した場合、スケジュール全体に影響が生じる可能性がございます。
なお、ご支給いただく素材につきましては、使用権・著作権をお客様にてクリアいただいた状態でご共有いただけますようお願い申し上げます。
8. 納品後の保守・軽微修正について
ご納品後、一定期間内（原則：検収完了通知後14日以内）につきましては、弊社起因の明らかな不具合や軽微な修正について、無償で対応させていただく範囲を設けております。
それ以降、または当該範囲を超える修正・追加ご要望につきましては、別途保守契約、またはスポットでのご相談をさせていただく形となります。
9. 秘密保持について
プロジェクト進行中に共有される情報の取り扱いにつきましては、別途NDA（秘密保持契約）の締結、または契約書内の秘密保持条項に準じて、適切に取り扱わせていただきます。
10. キャンセル・中断について
プロジェクト開始後、お客様都合により中断・キャンセルとなった場合、それまでに進行済みの工程分につきましては、ご請求をさせていただく可能性がございます。具体的な費用のお取り扱いにつきましては、進行状況に応じて都度ご協議のうえ、決定させていただければ幸いです。
11. 第三者との連携について
お客様側で他ベンダー（別のデザイン会社、開発会社、広告代理店等）と並行してご発注される場合、連携の窓口や責任範囲を事前にご整理いただけますと、進行がスムーズとなります。必要に応じて、弊社より連携方法のご提案もさせていただきますので、お気軽にご相談ください。
12. 検証環境・アカウント発行について（Web/実装案件の場合）
ドメイン、サーバー、各種SaaS、CMSのアカウント発行等が必要となる場合につきましては、必要となるタイミングを事前にご共有させていただきますので、ご準備をお願いできますと幸いです。
おわりに
本ガイドラインは、お客様と弊社が気持ちよく、かつ円滑にプロジェクトを進行させていただくためのものです。
ご不明点、ご懸念点、または本ガイドラインの内容と実態が合わない部分がございましたら、遠慮なく担当者までお申し付けください。個別の状況に応じて、柔軟にご相談させていただければ幸いです。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
株式会社ANYAKU
2026年8月改訂版
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